Obchodní podmínky
TRIU ONE, s.r.o.
se sídlem:
TRIU ONE, s.r.o.
Příčná 1892/4,
110 00 Praha 1 - Nové město
Česká republika
Identifikační číslo (IČ): 198 74 979
TRIU ONE, s.r.o., C 393091 vedená u Městského soudu v Praze ,
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodů umístěných na internetových adresách: https://www.triuone.cz/ ; https://www.triuone.com/ ; https://www.inzertninoviny.in/ ; https://www.ecocamp.cz/ ; www.zprostredkuj.to/ .
I.
Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") společnosti TRIU ONE , s.r.o., se sídlem: Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 - Nové město, Česká republika , IČO: 198 74 979 .
TRIU ONE, s.r.o., C 393091 vedená u Městského soudu v Praze , (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s popř. na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webových stránkách umístěných na internetových adresách: https://www.triuone.cz/ ; https://www.triuone.com/ .
1.2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.3 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít i v jiném jazyce.
1.4 Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
II.
Uživatelský účet
2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet"). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2 Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok (jeden rok ode dne registrace) nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy ( včetně obchodních podmínek).
2.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, či nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
III.
Uzavření kupní smlouvy
3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
- 3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží "vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
- 3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
- 3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako "objednávka").
3.6 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně či telefonicky).
3.7 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.8 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
IV.
Cena zboží a platební podmínky
4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:V
- v hotovosti (momentálně nedostupné);
- na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (účet zaslaný prodávajícím, dále jen "účet prodávajícího");
- bezhotovostně prostřednictvím platebního systému (momentálně nedostupné);- bezhotovostně prostřednictvím kreditní karty (v současné době není k dispozici);
- prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí stranou.
(Dotyčné zboží nebude předáno žádnou z těchto platebních metod,
nebo odesláno až do jeho zaplacení!).
4.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu. Tím nejsou dotčena ustanovení čl. 4.1 a 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.4 V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 05 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.5 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.6 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před expedicí zboží kupujícímu. § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.8 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad - fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad - fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.9 Prodávající je povinen dle zákona o evidenci tržeb vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
V.
Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od smlouvy o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze, od smlouvy o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, ani od smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud byl porušen jejich původní obal.
5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v článku 5.1 těchto obchodních podmínek ani o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti dnů od převzetí zboží v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí posledního zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího info@triuone.com .
5.3 V případě odstoupení od kupní smlouvy podle článku 5.2 těchto obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím vráceno prodávajícímu do čtrnácti dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.
5.4 V případě odstoupení od kupní smlouvy podle článku 5.2 těchto obchodních podmínek vrátí prodávající kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího obdržel. Prodávající je rovněž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží nebo jiným způsobem, pokud s tím kupující souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5 Nárok na náhradu škody na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.6 V případech, kdy má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, je prodávající rovněž oprávněn odstoupit od kupní smlouvy kdykoliv do doby, než kupující převezme zboží. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu na účet určený kupujícím.
5.7 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit prodávajícímu i poskytnutý dárek.
VI.
Doprava a doručení zboží
6.1 V případě, že je způsob dopravy smluven na konkrétní požadavek kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, převezme kupující zboží při dodání.
6.3 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, hradí kupující náklady spojené s opakovaným doručováním zboží nebo náklady spojené s dodáním zboží. jiný způsob doručení.
6.4 Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě zjištění poškození obalu, které svědčí o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího podle obecně závazných právních předpisů.
6.5 Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, pokud je prodávající vydal.
VII.
Práva z vadného plnění
7.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
- 7.2.1 zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, případně které kupující mohl s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy důvodně očekávat,
- 7.2.2 se zboží hodí k účelu, který prodávající pro jeho použití uvádí, nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- 7.2.3 zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
- 7.2.4 zboží je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
- 7.2.5 zboží odpovídá požadavkům právních předpisů.
7.3 Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
7.4 Prodávající má povinnosti z vadného plnění minimálně v rozsahu, v jakém trvají povinnosti výrobce z vadného plnění. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, jeho obalu, v návodu přiloženém ke zboží nebo v reklamě uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé pro svůj obvyklý účel nebo si zachová obvyklé vlastnosti.
7.5 Ustanovení uvedená v článku 7.4 se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, u opotřebení zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, které zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Kupující nemá právo z vadného plnění, pokud o vadě věděl před převzetím zboží nebo pokud vadu sám způsobil.
7.6 Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u prodávajícího. Je-li však v potvrzení vydaném prodávajícím o rozsahu práv z odpovědnosti za vady uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě blíže kupujícímu, uplatní kupující právo na opravu u této osoby. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, kde je to s ohledem na sortiment prodávaného zboží možné, případně také v sídle nebo místě podnikání prodávajícího. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy bylo právo uplatněno, co je obsahem reklamace a jaký způsob jejího vyřízení kupující požaduje, dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na další osoby určené prodávajícím k provedení opravy.
7.7 Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující uplatnit zejména na adrese:
TRIU ONE, s.r.o., Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 Nové Město, Česká republika,
nebo prostřednictvím elektronické pošty na adrese info@triuone.com.
7.8 Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo z vadného plnění si zvolil, při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu poté. Zvolenou možnost nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího, to neplatí, požádal-li kupující o opravu vady, která se následně ukáže jako neopravitelná.
7.9 Nemá-li zboží vlastnosti uvedené v článku 7.2, může kupující požadovat dodání nového zboží bez vad, není-li to vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Týká-li se vada pouze součásti zboží, může kupující požadovat výměnu této součásti. Není-li to možné, může kupující od smlouvy odstoupit. Je-li však s ohledem na povahu vady nepřiměřené dodání nového zboží nebo výměna součásti, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Kupující má právo na dodání nového zboží nebo výměnu součásti také v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující rovněž právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující od smlouvy a neuplatní-li právo na dodání nového zboží, výměnu součásti nebo opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu rovněž v případě, že prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit součást zboží nebo zboží opravit, nebo pokud prodávající vadu neodstraní v přiměřené době nebo by tím kupujícímu vznikly značné obtíže.
7.10. Ten, kdo má právo podle § 1923 občanského zákoníku, má rovněž právo na náhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu škody do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vadu vytknout, soud právo nepřizná, namítne-li prodávající, že právo nebylo uplatněno včas.
7.11 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího, pokud byl vydán.
VIII.
Další práva a povinnosti stran
8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke Zboží zaplacením celé kupní ceny Zboží.8.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) obč. Kód.
8.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.5 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu (EU) č. 524/2013 a Rady ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů online).
8.7 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
IX.
Ochrana osobních údajů
9.1 Prodávající splní svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu osobních údajů. těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "GDPR") týkající se zpracování osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího formou samostatného dokumentu.
X.
Ochrana osobních údajů a marketingová komunikace
10.1 Kupující souhlasí v souladu s ustanovením § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, zasílání obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu nebo telefonní číslo kupujícího. Prodávající plní svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího za účelem zasílání obchodních sdělení samostatným dokumentem.
XI.
Odesílání, komunikace a uchovávání Cookies
11.1 Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
XII.
Závěrečná ustanovení
12.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany poskytované ustanoveními právního řádu, od kterých se nelze smluvně odchýlit a která by se jinak použila v případě nevolby právo podle ustanovení čl. 6 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
12.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
12.4 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování, adresa elektronické pošty viz výše.
Upraveno v Praze dne 20.01. 2026